Segnalazioni, reclami, suggerimenti
I comuni dell'Unione della Bassa Romagna hanno adottato "Segnala-TE! " un sistema gestionale integrato tra Unione e Comuni per la raccolta e tracciabilità dei Reclami, delle Segnalazioni e dei Suggerimenti.
Segnala-TE! è la declinazione della Bassa Romagna del Sistema di più ampio respiro, "Rilfedeur" progettato dalla Regione Emilia Romagna e mutuato da oltre 1/3 dei Comuni/Provincie ad essa aderenti.
L'obiettivo principale del sistema integrato di gestione delle segnalazioni è di aprire un canale dinamico di dialogo con i cittadini, chiedendone la collaborazione nella fase di segnalazione dei disagi riscontrabili sul territorio, ad esempio degrado urbano, incuria, danneggiamenti.
Qui trovi il link a Segnala-TE
COME MI COMPORTO CON LE URGENZE?
Il Sistema Segnala-Te non è stato pensato per segnalare situazioni di pericolo per le quali occorre una soluzione immediata contattando direttamente gli uffici comunali oppure:
Protezione civile Provinciale: 335.7632874
Pronto intervento Carabinieri 112
Polizia Stradale: 113
Vigili del Fuoco: 115
Polizia Municipale Bassa Romagna: 800.072.525 (ore 7-01)
Soccorso Sanitario: 118
Ospedale di Lugo: 0545. 214111
Ospedale di Ravenna: 0544.255111
Hera perdite acqua, guasti fognature: 800.713.900
RIFIUTI ABBANDONATI
Per segnalare rifiuti abbandonati, anche fuori dai cassonetti, la soluzione più immediata è contattare il numero verde gratuito di Hera, sia da fisso che da cellulare: 800.999.500 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, sabato dalle 8 alle 18) oppure tramite la app gratuita Il Rifiutologo, scaricabile da tutti gli store.
INTERRUZIONI DELLA PUBBLICA ILLUMINAZIONE
ATTENZIONE, DAL 1 GENNAIO 2023 CAMBIANO LE MODALITA' DI SEGNALAZIONE GUASTI DELLA PUBBLICA ILLUMINAZIONE
In caso di interruzione temporanea della pubblica illuminazione all'interno del Comune di Cotignola, occorre contattare la centrale operativa di Hera Luce Srl. Qualsiasi cittadino può chiamare direttamente.
PRONTO INTERVENTO HERA PER PUBBLICA ILLUMINAZIONE (LAMPIONI SPENTI, INTERRUZIONE TEMPORANEA DELLA PUBBLICA ILLUMINAZIONE, ETC.) NUMERO VERDE 800 498 616 GRATUITO SIA DA FISSO CHE DA CELLULARE, ATTIVO H24 365 GIORNI ALL'ANNO
Per ulteriori informazioni è possibile contattare l'Ufficio Relazioni col Pubblico alla mail urp@comune.cotignola.ra.it oppure tel 0545 908826-71 negli orari: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00, il giovedì anche dalle 15.00 alle 17.00
